Política de reembolso

Políticas de Devolución

¿No estás satisfecho con un producto que has comprado y deseas devolverlo? Te explicamos cómo puedes realizar una devolución.

1. Condiciones Generales

• Los productos comprados pueden ser devueltos o cambiados dentro de un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

• Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar, y en el embalaje original.

2. Proceso de Devolución

• Antes de proceder con la devolución, debes contactarnos a través de artdrivertattooshop@gmail.com para recibir instrucciones sobre cómo enviar el producto.

• Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

3. Recepción y Revisión

• Una vez que recibamos el producto devuelto, procederemos a inspeccionarlo para verificar su estado.

• Si el producto cumple con nuestras condiciones de devolución (sin usar, en su embalaje original, y con el recibo), procederemos con el cambio.

• Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si el producto presenta señales de uso o daño no atribuible a nuestro manejo.

4. Cambios y Créditos

• No realizamos devoluciones de dinero. En lugar de un reembolso, ofrecemos el cambio por otro producto de igual o mayor valor de nuestro inventario disponible, o gestionamos una solución alternativa para asegurar tu satisfacción.

• Debes devolver el artículo original primero, y una vez aprobado, se procederá con el envío del nuevo producto. Los costos de envío para el nuevo producto pueden aplicar, es decir que, si solicitas un cambio de producto, es posible que se te cobre el costo de envío del nuevo artículo que se te enviará como reemplazo o intercambio.

5. Excepciones

• Algunos productos no pueden ser devueltos, como artículos personalizados, productos en oferta o productos que por razones de higiene no sean aptos para devolución.

6. Artículos Dañados o Defectuosos

• Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos inmediatamente en artdrivertattooshop@gmail.com. Te proporcionaremos instrucciones para devolver el producto, y una vez recibido, procederemos a enviarte un reemplazo.

7. Contacto

• Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos en artdrivertattooshop@gmail.com